Comment réussir l'épreuve orale en BTS

Vous êtes nombreux au sein du BTS Comptabilité des Organisations à trouver l'exercice de visionnage et de prise de notes sur un document audio difficile. La tendance, c'est de vouloir tout noter, comme s'il s'agissait d'un exercice de dictée ou de transcription, sans reformuler sous forme de résumé. Souvent, vous démarez bien en identifiant la source, l'intitulé, le pays et les acteurs concernés, mais par la suite, vous vous lancez dans une tentative de tout raconter, y compris les mots ou phrases que vous n'aviez pas compris! C'est un effort vaillant, mais vous pouvez vous économiser du temps et réduisez le stress en appliquant un cadre sur le texte qui vous permet de l'aborder sous forme de résumé et non sous forme de transcription.

La méthode 5 whs (ou 5whs + 1H)
C'est une méthode qui consiste à poser des questions ouvertes sur un sujet en utilisant les mots interrogatifs commençant par 'wh'. Cette méthode est souvent employée par les journalistes car elle permet de receuillir toutes les informations concernant un événement pour en rédigier un reportage complet. Elle vous oblige à faire la même chose, tout en vous permettant de reformuler ce que vous visionnez et entendez. On parle aussi de la méthode 5whs + 1H si l'on inclut le mot intérogatif "how" dans l'analyse. Ci-dessous vous trouverez un récapitulatif de ces mots interrogatifs sous forme de mind map.

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Un exemple
Prenons l'exemple du document à préparer pour la semaine 49, soit la vidéo intitulée "Small Business Saturday". En employant la méthode 5whs + 1H, nous pouvons organiser la prise de notes et nous avons une base pour faire un résumé à l'orale de ce document. Vous n'avez pas besoin de noter tous les exemples donnés, ni tous les chiffres. Vous devriez surtout mettre en avant le fait que les petites entreprises ont besoin de soutien vu leur rôle capital dans l'économie, particulièrement au niveau local. Ensuite, vous pouvez mettre en avant quelques statistiques bien sélectionnées qui démontrent l'importance des petites entreprises dans l'économie américaine. Afin d'hierarchiser les informations, vous pouvez commencer par les éléments les plus 'factuels' (who, what, when, where) et ensuite terminer par les éléments plus analytiques (why, how) avant de conclure.

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Préparez vous aux questions de l'examinateur
Si l'examinateur sent que vous n'avez pas compris une information clé, il vous posera forcément des questions supplémentaires pour vérifier et approfondir votre compréhension. Si vous employez des mots ou des phrases que vous ne comprenez pas, vous risquez également de vous faire interroger là-dessus. Essayez d'éviter ce genre d'interrogation en bien préparant et en réformulant le contenu du document dans vos propres mots.
Une fois cet étape terminée, il faut réfléchir aux questions que l'examinteur pourrait vous poser sur le document et sur des thèmes en rapport celui-ci et avec vos études. Il s'attendra à une réfléxion personnelle sur le thème, à une réaction par rapport à ce que vous venez de voir, du type quel sont les avantages et les inconvénients. J'ai demandé à mon groupe d'identifier le métier d'American Express et de me dire pourquoi cette entreprise avait organisé l'événement "Small Business Saturday". Ce type de question vous demande de vous appuyer sur votre culture générale et à faire des déductions logiques. J'ai également demandé au groupe de me donner des exemples de petites entreprises dans leur environnement et de me dire si elles soutenaient ce type d'entreprise par leurs habitudes d'achat.

à retenir pour réussir ! 

• Il s'agit d'une réformulation et non une transcription 
• Employez une méthode comme les "5whs" afin de structurer votre prise de notes et votre résumé
• Réfléchissez aux questions que l'examinteur risque de vous posez sur le document et sur des thèmes qui y sont liées

Pour plus d'informations sur la méthode cliquez ici.